FAQ

La guida completa agli Open Badges C-Box: domande frequenti, utilizzo e caratteristiche.

Scopri tutto sugli Open Badges: definizione, utilizzo, tipologie, come condividerli, domande frequenti e guide.

Cos'è un Digital Badge?

Un Open Badge è un’attestazione digitale che ti è stata inviata da un ente e/o un’azienda per certificare le tue competenze al termine di un percorso di formazione o a seguito della partecipazione a un evento.

Quando ricevi l’e-mail di assegnazione del tuo badge ti basta cliccare sul pulsante “Scarica attestato” per visualizzare e scaricare i contenuti della tua credenziale.

Verrai reindirizzato alla pagina di accesso. Nel caso in cui volessi creare un nuovo account dovrai:

Inserire le informazioni richieste nel modulo di registrazione;

  1. Accettare l’informativa sulla privacy selezionando l’apposita casella;
  2. Cliccare su “Registrati”;
  3. Riceverai a questo punto un codice di verifica via mail, necessario per confermare la tua identità. Nel caso in cui il messaggio non dovesse essere nella posta in arrivo, controlla anche le cartelle Spam o Posta indesiderata;
  4. Inserisci il codice ricevuto e clicca su “Conferma”.

La registrazione è completa e puoi effettuare il login alla piattaforma.

Nota: se scegli di accedere tramite LinkedIn, Google o Facebook, assicurati che l’indirizzo e-mail associato all’account utilizzato sia lo stesso sul quale hai ricevuto il badge. In caso contrario, la credenziale potrebbe non essere visibile.

È quindi fondamentale registrarsi utilizzando lo stesso indirizzo e-mail al quale è stato assegnato il badge.

Il codice di verifica viene inviato via e-mail durante la registrazione, dopo aver inserito i dati richiesti (nome, cognome e password) e aver accettato l’informativa sulla privacy.

Dopo aver cliccato su “Registrati”, riceverai un’e-mail contenente il codice da inserire nell’apposito campo.

Se non ricevi il codice:

Attendi qualche minuto;

Controlla la cartella Spam o Posta indesiderata;

Nel caso in cui l’e-mail non fosse presente, richiedi un nuovo invio tramite l’apposito pulsante.

Se il problema persiste, contatta il nostro servizio di assistenza.

Se sei già registrato sulla piattaforma ma non ricordi la password, accedi alla pagina di recupero tramite questo link:

https://www.cboxiqc.com/Identity/Account/ForgotPassword?returnUrl=%2F

Inserisci l’indirizzo e-mail associato al tuo account e segui le istruzioni indicate.

Se l’indirizzo risulta registrato, riceverai un’e-mail con il link per il recupero della password. Nel caso in cui non dovessi ricevere l’e-mail, ti consigliamo di controllare nelle cartelle Spam o Posta indesiderata.

Per scaricare il tuo attestato è necessario registrarsi in piattaforma oppure, se già registrati, effettuare il login.

Una volta nella piattaforma, ti basterà:

  1. Accedere alla sezione “Badge”;
  2. Selezionare il badge relativo all’attestato che desideri scaricare;
  3. Cliccare sul pulsante verde “Scarica PDF”, situato in basso a sinistra.

In alternativa puoi:

  1. Cliccare su “La tua credenziale”;
  2. Selezionare “Scarica”;
  3. Cliccare su “Scarica attestato”.

In questa sezione potrebbero essere disponibili diverse tipologie di certificato, a seconda delle opzioni previste dall’ente rilasciante.

Nota: se il pulsante “Scarica attestato”  non è disponibile è perchè l’ente rilasciante non ha abilitato questa funzionalità e non permette, quindi, di scaricare autonomamente il certificato. In tal caso, ti consigliamo di contattare direttamente l’ente.

Per condividere un badge è necessario registrarsi sulla piattaforma oppure, se si possiede già un account, effettuare il login.

Una volta nella piattaforma ti basterà:

  1. Accedere alla sezione “Badge”;
  2. Selezionare il badge che desideri condividere;
  3. Cliccare su “La mia credenziale” in basso a destra nella schermata con i dettagli del badge;
  4. In questa schermata avrai a disposizione le informazioni sulla tua credenziale e le relative opzioni di condivisione;
  5. Ti basterà cliccare su “Condividi” e selezionare il social network sul quale desideri pubblicarla.

Gli utenti che ricevono i badge possono aggiungerli nel campo certificazioni del proprio profilo Linkedin.

Scopri come fare scaricando l’apposita guida (https://www.cboxiqc.com/assets/docs/guida-badge-su-linkedin.pdf)

Come posso associare più indirizzi e-mail al mio account C-Box?

Per associare più indirizzi e-mail al tuo account C-Box, devi innanzitutto individuare:

  • un indirizzo e-mail primario sul quale far confluire tutti i badge;
  • uno o più indirizzi e-mail secondari da collegare all’account principale.

Se l’account associato all’indirizzo e-mail principale non esiste ancora, procedi prima con la registrazione.

Una volta effettuata la registrazione, ti basterà eseguire le seguenti azioni:

  1. Elimina l’account associato all’e-mail secondaria:
  2. Accedi a C-Box utilizzando l’indirizzo e-mail secondario;
  3. Vai su “Impostazioni account”;
  4. Seleziona “Privacy e dati” e poi “Elimina account”;
  5. Conferma l’eliminazione inserendo la tua password.
  6. Associa l’e-mail secondaria all’account principale:
  7. Accedi a C-Box utilizzando l’indirizzo e-mail principale;
  8. Vai su “Impostazioni account” e seleziona dal menù la voce “@ E-mail associate”;
  9. Inserisci l’indirizzo e-mail secondario nel campo “Associa nuova e-mail”;
  10. Clicca su “Aggiungi e-mail”;
  11. Riceverai un codice di conferma all’indirizzo e-mail secondario che stai cercando di associare. Se non trovi l’e-mail, controlla anche le cartelle Spam o Posta indesiderata;
  12. Inserisci il codice nell’apposito campo e clicca su “Conferma”.

Dopo la convalida del codice, verrà visualizzato un messaggio che conferma la corretta associazione dell’indirizzo e-mail.

Per maggiori informazioni, consulta e scarica le Linee guida.

Se accedendo alla piattaforma visualizzi la dicitura “Badge scaduto”, significa che il periodo di validità stabilito dall’ente o azienda rilasciante è terminato.

La durata del badge viene definita direttamente dall’issuer e può essere prevista, ad esempio, per corsi, certificazioni o competenze che richiedono un aggiornamento o un rinnovo periodico.

Se invece il badge risulta “Revocato”, significa che l’ente rilasciante ne ha annullato la validità. La revoca può dipendere da diverse motivazioni, come un errore nell’assegnazione o una modifica dei requisiti previsti.

In entrambi i casi, ti consigliamo di contattare direttamente l’ente o azienda rilasciante per ricevere maggiori informazioni.

Tutti i badge C-Box vengono rilasciati utilizzando la tecnologia blockchain, che consente di rendere i dati registrati immutabili e non modificabili.

Il processo di notarizzazione sulla blockchain si avvia automaticamente al momento del rilascio del badge. In alcuni rari casi – ad esempio in presenza di un elevato numero di rilasci contemporanei – la transazione può essere temporaneamente messa in coda.

In questo caso, ti consigliamo di:

  1. attendere alcune ore e verificare nuovamente se la notarizzazione è avvenuta con successo;
  2. aggiornare la pagina;
  3. svuotare la cache del browser e riprovare.

Se il messaggio continua a essere visualizzato, contatta il nostro servizio di assistenza.

Nota: la mancata notarizzazione sulla blockchain non compromette la validità del badge. Si tratta di un’anomalia temporanea e circoscritta.

Non hai trovato la risposta che cercavi? Contattaci a c-box@itaqua.it